Aviso legal, privacidad y cookies

Última actualización: 26 de octubre de 2026

01 Titular del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:

02 Objeto y condiciones de uso

Este sitio web tiene una finalidad informativa y de contacto. No dispone de catálogo con precios ni de carrito de compra: la venta se acuerda de forma individual por teléfono o por WhatsApp, mediante presupuesto previo. El pago, cuando el cliente acepta ese presupuesto, se realiza a través de un enlace de pago seguro. Las condiciones de esa compra se detallan en el apartado 05.

El acceso al sitio es gratuito y no requiere registro. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público.

El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos del sitio, así como a suspender temporalmente su acceso por motivos técnicos o de mantenimiento.

03 Propiedad intelectual y marcas de terceros

Los textos, el diseño, la estructura y los demás elementos de este sitio son titularidad de SWIFTFLY, S.L. o cuenta con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

Marcas de terceros. Las denominaciones de fabricantes y las referencias de piezas que aparecen en este sitio (Bosch, Valeo, Sachs, Mann-Filter, LuK, TRW, Febi, SKF, Dayco, Brembo, Gates, Delphi, Hella, Monroe, NGK, entre otras) son marcas registradas de sus respectivos titulares. Se mencionan únicamente con fines descriptivos, para identificar las piezas que se suministran y su compatibilidad, sin que ello implique relación comercial, patrocinio ni vinculación alguna con dichos fabricantes.

Fotografías. Las imágenes empleadas en este sitio proceden de bancos de imágenes con licencia gratuita para uso comercial (Pexels) y tienen carácter ilustrativo: no corresponden necesariamente a las instalaciones ni al stock de SWIFTFLY, S.L.

Del mismo modo, cualquier referencia a otros distribuidores se realiza a título comparativo conforme al artículo 10 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, sobre productos equivalentes y de forma objetiva y verificable.

04 Precios, disponibilidad y responsabilidad

La información publicada en este sitio tiene carácter orientativo y no constituye una oferta vinculante. Los precios y plazos se confirman de forma individual para cada consulta, en función de la referencia solicitada, del vehículo y de la disponibilidad en el momento de la petición.

Corresponde al usuario verificar que la referencia solicitada se corresponde con su vehículo. El titular prestará asesoramiento sobre compatibilidad, pero no asume responsabilidad por daños derivados de un montaje incorrecto o de una instalación realizada por terceros.

El titular no se responsabiliza de las interrupciones o errores en el acceso al sitio web, ni de los daños que pudieran derivarse de su uso, salvo en los casos en que la ley lo establezca.

05 Condiciones de compra

Estas condiciones regulan la venta de recambios por parte de SWIFTFLY, S.L. a través de presupuesto acordado por teléfono o WhatsApp. Al aceptar un presupuesto y realizar el pago, el cliente declara conocerlas y aceptarlas.

Cómo se formaliza el pedido

1. El cliente solicita una pieza indicando su matrícula, los datos del vehículo o la referencia.
2. SWIFTFLY, S.L. identifica la pieza y envía un presupuesto con la descripción, el precio final con IVA y el plazo estimado de entrega.
3. El cliente acepta expresamente ese presupuesto.
4. Se remite un enlace de pago. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago.

El presupuesto tiene la validez que se indique en el mismo y está sujeto a disponibilidad. Si tras el pago la pieza resultara no disponible, se informará al cliente y se le reembolsará íntegramente el importe abonado.

Precios, impuestos y factura

Todos los precios se comunican en euros e incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío, cuando existan, se indican de forma separada en el presupuesto antes de que el cliente acepte. No se aplica ningún cargo que no haya sido comunicado previamente.

Se emitirá factura por cada operación. El cliente que precise factura a nombre de una empresa debe indicar sus datos fiscales antes del pago.

Formas de pago

El pago con tarjeta se procesa a través de Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de servicios de pago. SWIFTFLY, S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta: estos se facilitan directamente en el entorno seguro de Stripe.

Entrega

El plazo se indica en cada presupuesto y depende de la disponibilidad en el proveedor. Es una estimación de buena fe, no un plazo garantizado. Si se produjera un retraso relevante, se informará al cliente, que podrá optar por esperar o por cancelar el pedido con reembolso íntegro.

Derecho de desistimiento

El cliente que actúe como consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercerlo basta con comunicarlo por cualquier medio fehaciente: WhatsApp al 668 57 82 67 o correo a info@nortevan.com.

• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago empleado.
• Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la pieza sea errónea o defectuosa.
• La pieza debe devolverse sin montar, en su embalaje original y en estado de reventa. Una pieza montada o manipulada más allá de lo necesario para comprobarla puede ver reducido su reembolso en proporción a la pérdida de valor.
• Quedan excluidas del desistimiento las piezas fabricadas o configuradas a medida según especificaciones del cliente.

Esta sección no se aplica a clientes profesionales (talleres y empresas), que se rigen por lo pactado y por la legislación mercantil.

Garantía y piezas defectuosas

Los productos cuentan con la garantía legal de 3 años para consumidores prevista en la Ley 4/2022. Si recibes una pieza defectuosa o distinta a la pedida, comunícalo cuanto antes y se gestionará su sustitución o el reembolso sin coste alguno para ti, incluidos los portes.

La garantía no cubre el desgaste normal de la pieza, los daños derivados de un montaje incorrecto y la mano de obra de instalación o desmontaje, que en ningún caso será asumida por SWIFTFLY, S.L.

Dado que la compatibilidad se determina a partir de los datos facilitados por el cliente, recomendamos confirmar la referencia con el taller antes de montar la pieza.

Reclamaciones

Puedes dirigir cualquier reclamación a info@nortevan.com o a la dirección postal indicada en el apartado 01. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu localidad o a Kontsumobide, el organismo de consumo del Gobierno Vasco.

06 Política de privacidad

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

Responsable del tratamiento

SWIFTFLY, S.L. — NIF B56155310 — Polígono Masti Loidi, 3A, 20100 Errenteria (Gipuzkoa). Correo de contacto: info@nortevan.com

Qué datos se tratan y con qué finalidad

Este sitio web no dispone de formularios ni recoge datos de forma automática. Solo se tratan los datos que el propio usuario facilita voluntariamente al ponerse en contacto por teléfono o por WhatsApp: normalmente su número de teléfono, su nombre y los datos del vehículo o de la pieza que necesita.

Esos datos se utilizan únicamente para atender la consulta, elaborar un presupuesto y, en su caso, gestionar el pedido.

Base legal

• La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• El consentimiento del interesado al iniciar el contacto (art. 6.1.a RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal y contable cuando la consulta deriva en una venta (art. 6.1.c RGPD).

Conservación

Las consultas que no derivan en una operación se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Cuando hay venta, los datos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años).

Destinatarios y transferencias internacionales

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. En concreto:

• Empresas de transporte, para la entrega de la pieza.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), para procesar los pagos con tarjeta. Stripe actúa como responsable independiente de los datos de pago y puede realizar transferencias internacionales conforme a sus propias condiciones. SWIFTFLY, S.L. no almacena datos completos de tarjeta: únicamente recibe la confirmación del cobro y los cuatro últimos dígitos.
• Asesoría y obligaciones fiscales, para la emisión y conservación de facturas.

Importante sobre WhatsApp: si el usuario decide contactar por esa vía, la conversación se desarrolla en una plataforma titularidad de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que actúa como responsable independiente de su propio tratamiento y puede realizar transferencias internacionales de datos conforme a sus propias condiciones. Quien prefiera evitarlo puede utilizar el teléfono o el correo electrónico.

Derechos del interesado

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@nortevan.com o a la dirección postal indicada más arriba, adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

07 Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies de terceros con finalidad publicitaria y de medición, concretamente la etiqueta de Google (Google Ads), cuyo responsable es Google Ireland Limited. Sirven para saber qué anuncios traen visitantes que acaban contactando, y pueden implicar transferencias internacionales de datos conforme a las condiciones de Google.

Tu elección

Al entrar por primera vez se muestra un aviso con dos opciones reales: Aceptar o Rechazar. Hasta que elijas, no se activa ninguna cookie publicitaria: el sitio emplea el modo de consentimiento (Consent Mode) de Google, que mantiene el almacenamiento desactivado por defecto.

Si rechazas, la web funciona exactamente igual: podrás llamar, escribir por WhatsApp y consultar todo el contenido sin ninguna limitación.

Cookies utilizadas

• Google Ads (_gcl_* y similares) — medición de conversiones publicitarias. Solo se instalan si aceptas. Titular: Google Ireland Limited.

No se utilizan cookies de analítica propias, ni redes sociales, ni se elaboran perfiles comerciales más allá de lo indicado.

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Tipografías

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08 Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumo establezca un fuero distinto, en cuyo caso prevalecerá el que corresponda al consumidor.